Większość zamówień jest przygotowywanych do wysłania w ciągu 48 godzin. Jeżeli zamówienie zostało złożone w sobotę, niedzielę lub święto, czas realizacji liczony jest od kolejnego dnia roboczego.

Zamówienia dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich. Większe produkty, takie jak meble, lustra lub duże donice, są wysyłane na odpowiednio zabezpieczonej palecie. Dostępne sposoby dostawy widoczne są podczas składania zamówienia.

Za zamówienie można zapłacić za pomocą metod płatności dostępnych w koszyku, między innymi szybkiego przelewu internetowego, płatności kartą lub tradycyjnego przelewu bankowego. Jeśli z jakiegoś powodu płatność internetowa nie powiodła się, możesz w panelu klienta (po zalogowaniu się) odnaleźć swoje zamówienie, i z tego poziomu dokonać płatności. Również w wiadomości potwierdzającej zamówienie odnajdziesz również numer konta do wpłaty tradycyjnym przelewem. UWAGA! Jeśli dokonujesz wpłaty inaczej niż sposobem, który wybrano przy składaniu zamówienia, poinformuj nas o tym!

PAMIĘTAJ! Przy wyborze płatności z odroczonym terminem (PayPo) cofnij zastrzeżenie swojego numeru PESEL. w przeciwnym wypadku twój wniosek o kredytowanie płatności przez PayPo zostanie automatycznie odrzucony.

Zamówienia nieopłacone po 5 dniach są anulowane.

Każdy produkt zabezpieczamy odpowiednio do jego wielkości, materiału oraz podatności na uszkodzenia. Delikatne dekoracje otrzymują dodatkowe zabezpieczenia, które chronią je podczas transportu. Pomimo, iż dokładamy wszelkich starań aby zakupione produkty trafiły do Ciebie w stanie nienaruszonym, nie bierzemy odpowiedzialności za uszkodzenia wynikłe w transporcie. Za każdym razem należy odpakować produkty przy kurierze i jeśli to konieczne spisać z nim protokół uszkodzenia przesyłki.

W niektórych przypadkach zdjęcia, wymiary, kolory oraz ich nazwy mają charakter poglądowy. Ich wygląd na ekranie może różnić się od rzeczywistego ze względu na ustawienia i kalibrację monitora, oświetlenie otoczenia, kąt patrzenia oraz inne czynniki techniczne.

Większość naszych produktów powstaje ręcznie, a nie w procesie maszynowym. Z tego względu poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się między sobą kolorem, strukturą, wykończeniem oraz wymiarami. W przypadku produktów celowo postarzanych różnice te są naturalnym elementem ich charakteru. Każdy egzemplarz może mieć unikalny układ przetarć, fakturę i odcień wybarwienia.

Dokument sprzedaży może zostać dołączony do przesyłki (paragon). Faktury wysyłane są bezpośrednio do systemu KSEF - nie wysyłamy faktur w wersji papierowej. Jeśli potrzebujesz obraz faktury napisz do nas wiadomość mailową.

Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach opisanych w regulaminie sklepu. Standardowo masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce dotyczącej zwrotów.

W przypadku uznanej reklamacji klient nie ponosi kosztów związanych z jej prawidłowym rozpatrzeniem. Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt z obsługą sklepu i ustalenie dalszego sposobu postępowania.

Tak, prowadzimy również sprzedaż hurtową dla firm. Szczegółowe informacje dotyczące współpracy B2B dostępne są pod numerem telefonu 602 232 849. Możesz tez wypełnić formularz rejestracyjny dla klienta hurtowego Belldeco.